Utente ospite
19 marzo 2024
Check-in: Sono arrivato in hotel verso le 2:00 e ho trascorso circa un'ora prima dell'orario di check-in, depositando i bagagli e trascorrendo del tempo nella lounge per famiglie. Dopo aver ricevuto un messaggio da KakaoTalk che mi informava che il mio turno era finito, sono sceso per il check-in. Ho scoperto che mi serviva un documento d'identità al momento del check-in, quindi sono andato a cercare i miei bagagli, ma ci ho messo circa 10 minuti solo per trovarli. E la mia borsa era coperta di polvere e sporcizia, quindi mi sono chiesto come avessero fatto a depositarli. Da quel momento in poi, mi sono sentito al peggio. Il personale è stato gentile al momento del check-in, ma non ho ricevuto una risposta chiara alla mia richiesta sull'utilizzo del voucher. Sembrava che non tutto il personale conoscesse le informazioni corrette, quindi ho chiamato di nuovo il servizio clienti per chiedere informazioni.
Condizioni della camera: Ho noleggiato articoli per neonati perché viaggiavo con un bambino e ho noleggiato due protezioni, un poggiapiedi, un umidificatore e un purificatore d'aria. Il poggiapiedi era troppo basso per un bambino di 22 mesi e il purificatore d'aria era rumoroso e abbastanza luminoso da disturbarmi il sonno di notte. L'umidificatore era ridicolmente piccolo per le dimensioni della camera d'albergo, così asciutta, quindi ho dovuto continuare a riempire l'acqua. Il minibar avrebbe dovuto essere gratuito, ma conteneva solo 2 lattine di birra coreana, 4 bottiglie d'acqua e 1 sidro di cola a testa... ㅋㅋ Un minibar che non era all'altezza del prezzo del soggiorno in hotel.
Piscina: Anche se era domenica, c'era troppa gente ed era davvero affollato. Ho portato anche mio figlio, ma è stato difficile fare qualsiasi cosa perché bambini e adulti erano tutti aggrovigliati. Le recensioni sulla piscina erano buone, ma non era così bella come pensavo... Non sembrava adatta a far giocare bambini o ragazzi più grandi. Sembrava che si potesse semplicemente nuotare.
Nel complesso, il servizio non era eccezionale rispetto ad altri hotel costosi e non ho intenzione di tornarci. Ci sono andato per usare un buono, ma poiché non era troppo lontano, l'avrei usato spesso se le strutture e il servizio fossero stati buoni. La prossima volta andrò all'In***eo.
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