Axa Hotel

Ottima location vicina al centro e comoda per visitare Praga . Albergo storico e spartano . Camere semplici ma camera ampia ed estremamente pulita . Asciugamani sufficienti , saponi , tranne quello attaccato in doccia , praticamente assenti . Siamo stati al 3 piano abbiamo apprezzato il silenzio delle camere e la pulizia . Il personale della hall veramente cordiale e di grande supporto per gli spostamenti con consigli chiari e semplici . Colazione consiglio la salata … la dolce un po’ debole . In ogni modo lo consiglio per la location ed il personale ottimo

sono celiaca e ho informato l'hotel sia al momento della prenotazione della camera sia, via mail, una settimana prima del mio arrivo. Alla reception l'ho fatto di nuovo presente e mi è stato risposto che il mattino seguente potevo rivolgermi tranquillamente al personale addetto alle colazioni. Così ho fatto e tutto ciò che mi hanno portato è stato un piattino con del "pane" senza glutine (posto le foto) immangiabile. Allora ho chiesto dei biscotti o comunque qualcosa di dolce dato che io non faccio la colazione salata. Mi è stato risposto che non avevano nè torte nè croissant nè muffin nè plumcake nè biscotti senza glutine. Mi sono lamentata in reception e mi è stato risposto che i dolci sono handmade quindi non avrebbero potuto farli anche per i celiaci. Ho fatto allora notare che non pretendevo assolutamente una torta fatta a mano ma qualcosa di dolce anche confezionato (a Praga ci sono negozi che vendono cibo gluten free, giuro li ho visti con i miei occhi !!) Ho fatto presente anche che, non essendo potuto più venire il mio compagno per un imprevisto dell'ultimo momento, alla reception mi era stata fatta pagare comunque la camera matrimoniale (senza sconti e senza applicare, che so, una tariffa di camera doppia uso singola eventualmente) e, udite udite, mi hanno addebitato persino tutte le colazioni relative al mio compagno che ovviamente non le ha consumate non essendoci !! Il giorno seguente quindi mi aspettavo di trovare a colazione qualcosa di dolce senza glutine; il risultato ? lo stesso "pane" propinatomi alla colazione del giorno precedente, nulla di più....